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这是一篇采访文章

由于当事人说了许多让人感念的东西

关于游览,关于VIVA游览家走过的这么多年


咱们的主人公

她和你相同,对游览无比酷爱

为此她在1800多个日日夜夜里

在山川湖海里奔走

在悲欢离合里游走


只为了那句从前让她义无反顾的话

“每一个人都是游览家”



我想,她的故事

或许也是你心里里等待的某一部分吧

那么多的VIVA人

那么多年的VIVA事

她,想说给你听


文章略微会有点长

但看起来还蛮快的,分为8个部分

希死神来了5,我的国际下载-贝瓦床布,床上用品大全及介绍望你能耐性读下去,比心哦






前几天,咱们发了一篇文章,副标题是——


「写在VIVA游览家10年」

 

十年,说长不长,说短不短。既绵长,又时刻短。

 

十年,VIVA游览家这3650天中,一步一步生长起来,阅历过的那些许多高兴、苦楚、心酸和应战。


一回忆,是绵长。

 

十年,和咱们走过的几万名游览家,一批一批来了又来,从一开端的张望,到在路上的任意,再到回忆时的温暖。


初心从未改动,是时刻短。



每一位重视VIVA游览家的人,都是诚心酷爱游览的。一向如此。

 

由于做游览这么多年,后台里留言最多的或许是:


“哇,总算找到你们啦!真好。和我想要的游览是相同的!”


 

什么是想要的游览呢?其实便是「酷爱」二字。



抛开许多外在标签

回归到实质

对游览的酷爱

其实是在常人看来十分琐碎的细节


一次游览7到8天

每一天的吃住行

动不动几千公里的风光

还有当地人的参与

游览方法的规划


时不时还要面临传统游览的搅扰

再加上气候的要素

假如不是真喜爱

随意一个曲折就能

很轻易地击退游览者的夸姣心境

更别提坚持十年了




作为一个旅死神来了5,我的国际下载-贝瓦床布,床上用品大全及介绍行安排,咱们对游览的酷爱,体现在也有必要体现在许多方面:


体现在产品人踩线时的一次次不辞辛劳,用你所能想到的方法走进每一个犄角角落;


体现在计调部不分日夜的打电话核房控房把控车程,“你在远方的24小时,是我在办公室的每时每刻”是他们常常挂在嘴边的话;


体现在服维每一个部队的回访,你所鼓舞的、你所主张的、你所批判的,都是沈阳大学咱们每周例会的中心;




体现在商场部为了一篇篇案牍的编撰而熬夜加班,为了拍照一部纪录片不吝扛着机器在山川大河中奔波,巴望把那山川湖海的每一个瞬间带到你的眼前。


当然,也体现在咱们远方领队的一次次出队、带领,和你一同追逐在路上的每一刻夸姣。



开端、终究,也体现在两位创始人的决计和坚持上。


“做一辈子夸姣游览”

“每一个人都是游览家”

“七个规范”、“谈细节”

……


这些,都是他俩常常提示自己也提示咱们的话。



此时此刻正在读咱们公号的你们,有许多都是现已重视了咱们好久的、并跟过咱们许多团的老会员、老朋友。


关于酷爱,你们或许有十分十分多的话想说。


而今日咱们想共享的,或许是最特其他,关于「领队的酷爱」



 

咱们的领队中,有一个女孩名叫「冠旭」,咱们也喜爱称她为「小惹」



她从前是咱们的老领队,带遍了我国的天南海北,遇见了数不清的队员。


她跟他们的联系都很好,与其间许多后来都成为了好朋友。

  

现在,她在VIVA游览家的作业重心逐步搬运。


现在她打交道更多的,是咱们一位位奔赴在前哨的领队。


她是助他们生长的最重要的人之一。


 

 

前两天,作为商场部的小编,咱们采访了小惹


期望她能聊一聊,参与VIVA游览家五年来的感触。

 

这一路走来,作为VIVA游览家的一员,她收成了什么,又改动了什么。



平常在作业状况下,小惹给人的形象都是十分热心、慎重而靠谱的。

 

所以这次的采访,也让小编发现了许多,她身上不为人知的许多方面。

 

比方谈到老队员时的思念


比方聊到过往带队阅历时的感恩


还比方谈起VIVA游览家这十年生长之路时的唏嘘和必定



小编最忘不了的是,她说起参与VIVA游览家的缘由——


@小惹


“我刚进来时,达叔训练的第一节课,讲的是近距离的耕读回忆,世外田园的幻想。


他在描绘的时分,关于人文地舆的深度,让我觉得原本真的有一个人是能够这样去解说游览的


所以那个时分,我就特别振奋。”




小编还发现,小惹在聊这些跟游览、跟VIVA游览家相关内容的时分,嘴里不自觉蹦出最多的,是「喜爱」两个字。


比方下面这些——


@小惹

“宫颈炎怎样医治刚触摸VIVA游览家,便是由于喜爱。”



@小惹

“一开端是兼职领队,后来带队带久了我就发现,我特别拿手也特别喜爱跟人打交道。


喜爱的事你能够去做,一同你又有才能的话,其实是一件特别棒的事。”




@小惹

“我发现自己特别喜爱当北京美地亚房地产有限公司领队,或许是有个服务型品格在这,特别喜爱服务他人。


让他人高兴,我就有一个认可在这,这个是我比较合适这个作业的一点,这个东西会让我自己高兴。”



@小惹

“做这份作业的时分,我的原动力便是喜爱


由于特别酷爱,所以我更乐意通过自身的尽力让队员的领会变得更好,咱们能够更高兴。”



@小惹

“后来我发现,队员是真的喜爱跟你出去。在游览傍边,我是否有游览的感觉,是否能让他人也有游览的高兴。


与队员交流的时分,其实是一个相互接收诚心的进程。假如你有常识,有才能,又通过专业的训练,那么这个部队怎样或许欠好呢?


必定会很好的,由于他(队员)会很安然很真挚的把自己的喜怒哀潘乐交给你。”



@小惹

“关于做喜爱的事,我对yy紫金公会自己的要求是,不能仅仅喜爱罢了,所以对这份作业的考虑会特别多。


每一次带完队,我的小结都会写的十分多,带队的细节我都会记载。去有意识的堆集阅历,然后用到下一次的带队作业里。”



@小惹

“关于喜爱的作业我是比较单纯的,我也觉得需求坚持一些单纯的念想在那。


所以在做这份作业的时分,我确认我是由于喜爱,所以我乐意为它支付许多。


我不会去挣扎,也不会去犹疑。成果就证明了我能做好这件事,也决议了我日后参与VIVA游览家。”




在收拾录音的时分,小编看到这一句句的喜爱,心里想的是:

 

是啊,每一个与VIVA游览家有关的人,不论是公司的全职职工,仍是兼职领队,仍是咱们的每一位队员。


咱们之所以能相遇,能聚到一同,其实都是由于那两个字——喜爱。


 

喜爱游览,也喜爱在路上遇到的全部。


就像咱们之前说的那样——古龙武侠小说全集


“人们背上背包、带上行囊,走到很远很远的当地,遇见每一条冷巷和每一条公路的止境,遇见在游览上的全部夸姣,蓝天、自在、浅笑和爱。”


这,是VIVA游览家一向以来的巨大的游览愿景。




「我国,远比你我幻想的愈加广阔。」

 

为了这一句话,许多跟咱们相同喜爱游览的人,坚持在做游览这条道路上高兴彩,静静走了许多年。

 

两年、三年、五年、七年、十年。


 

现在,咱们有3狼狗0条道路,覆盖了我国的大山大河。


新疆西藏西北川西云南,我国那些最美最极致的当地,那里现已印下了咱们许多的足迹。

 

一遍一遍的走,一次一次的打磨,一通又一通的交流,才造就了现在这些道路的日臻完善和舒适愉悦的领会。


 

它们不是完美的,咱们也历来不会说咱们的游览是完美的。


就像小惹说的那样——


“做游览便是两个字,服务。而服务永久没有最好,只要更好。”


 

现在,远程道路是咱们的主力道路。


但在VIVA游览家起步的时分,咱们最常去的当地,则是江南的近距离道路。


小惹也是那个时分知道了VIVA游览家,并参与了VIVA游览家。


(“我是小惹”,这个牌子跟着她,从近距离到青海,从敦煌到新疆,还有云南)


小惹说,从近距离到远程,那些年的带队阅历,发作了太多太多难忘的作业。


是啊,不论旅程长仍是短,人与人之间夸姣的情感,在哪里都能够发作。


由于游览这件事,它的实质,便是高兴和夸姣。


 

下面有3个小故事,都是在小惹从前带队时发作的。


它们或暖心,共同,动听,不论多少年曩昔,小惹都不会忘掉。


咱们也一同来看一看吧。



小惹的第一个故事

 

时刻:2015年12月

道路:南黄古道


15年南黄古道那次带队,有一整死神来了5,我的国际下载-贝瓦床布,床上用品大全及介绍天的步行,强度还挺大的。


可是那次带队特别奇特,却忽然下起了大暴雨,从头下到尾。


尽管如此,咱们仍是没有说回来或撤退,仍是一步一步走到了山顶。


其间一个女孩,叫Linda,她反而笑的很高兴,一边哈哈哈哈大笑,一边说,这样的阅历真是太难得了,下着暴雨,三十个人一同爬山,下次上哪再去找这种阅历啊。



我其时都有点瞢了,作为领队,我真的是既感动又觉得抱愧。


其他一个女电视直播大全孩就还挺不高兴的,由于很冷,又下雨,那路又十分难走,她就很溃散。


说,为什么有好好的空调屋不待,偏偏出来遭这个罪,下这么大雨,从头淋到尾,还步行,干嘛呢,特别懊悔。


可是她看到Linda的状况后,就有点豁然。所以说,人的状况真的是能相互感染的。



走到山巅的时分,咱们还看到了云海,很美,不上去底子看不到。


之前不高兴的那个女孩就说,那一瞬间,觉得全部都值了。



下山的时分,咱们还给她过了个生日。


她说,假如这次不出来,便是在空调屋里过个普普通通的生日,那真的很没意思。所以特别感谢这次的阅历。



那天晚上,咱们还规划了一条美食道路,即便很累,即便还在下雨,但咱们仍是声势赫赫的跟着咱们,一个点一个点打卡吃完。


其时我还挺震动的,原本觉得咱们应该不乐意再动的,究竟累了一天。



第二气候候特别好,返程的时分就听到咱们说,这趟游览十分难忘,十分十分难忘。


那次是我做近距离的时分给我形象最深化的,也是最共同的一次。



假如说只要10个人还好,可是那个部队将近30人,咱们都是那么兴奋的一种状况,觉得下雨无所谓,真的太难了。


那取决于每一个人或许都在为了最好的成果做尽力。他们或许没有意识到,可是他们在这样做。



所以说,游览真的是一种心态。


欠好的气候莫非就不是游览吗,欠好的气候莫非就没有好的领会吗,或许并不是这样。


(“尽管全程暴雨,可是咱们每个人脸上都贴了rainbow的贴纸,心里都有道彩虹。”@小惹)



 小惹的第二个故事


时刻:2015年夏天

道路:《五分之三的青海》


15年在青海湖边的时分,那个时分是自在活动时刻。我正坐在一块石头上,然后一个上海的教师,她就过来跟我说:


小惹啊,你不能一向坐在这,你这样身体很简略着凉。她说我好不简略才过来。方才就看着你的背影,不忍心打扰你。



这些话其时会让我特别牵动,由于她是在真的关怀你,其他她还能够去表达许多游览的感触。


那个时分就觉得游览真的很好,那是第一次在青海。

 

后来我又来到了青海湖,第2次就发作了一些不太夸姣的作业。



那次我就一个人在青海湖边哭,还发了条信息给那位教师,说姐姐我又到了青海湖边,可是没有说下去。


她给我回:不论你现在阅历的是好的是坏的,可是作业都不止一面,或许会有新的起色。


她还说,你对人那么好,命运总不会太差的。



其实我并没有跟她说我遭受了什么作业,可是她能感觉出来心境欠好然后来劝我。


或许,你跟一个人,你们在同一个当地待过,所以她就特别能了解你的心境吧。那是一种很杂乱的心绪。




 小惹的第三个故事


时刻:2015年夏天

道路:《五分之三的青海》

 

我特别喜爱青海湖的一个规划是,领队会带咱们去小山坡上玉环人力网歌唱,吃西瓜,然后去湖边。


然后你想去跟羊合照也好,想坐在那单纯的发愣也能够,咱们一同玩的特别舒畅。


我是你的领队,可是我不会干与你,我不会逼迫你必定要去做什么。


我知道你在这里很舒畅,所以就会让你待在这。



有一个部队,那次,我遇到一个广州那儿来的女孩。


她全程带着电脑,我能感觉她由于游览还要作业,心里特别烦。


到了青海湖边,她总算不拿电脑了。


我就总算敢上去对她说:有什么不高兴的你就对着青海湖说出来,不必压抑着,你假如心里有愤懑,觉得他们打扰你了,就冲着青海湖喊出来,不必憋着。我又不知道你老板,咱们都是普通人,身上都没什么标签,咱们都是出来玩的。


那个女孩终究听了我的话,想了想,就站起来冲着青海湖喊出来了。喊出来后,我就觉得,她那个绷着的状况总算放松下来了。


 

作为领队,咱们看过各式各样的人,每一次带队咱们都会想,在这次游览中,能帮队员们做些什么


咱们VIVA游览家关于《五分之三的青海》有一句话,便是关于游览的含义,叫「思想的边远当地」。


你在现实生活中解决不了的问题,你在游览中也解决不了。你带着疑问而来,带着疑问脱离。


可是你说出来,在这里能有一份了解。


放下防范做实在的自己,把压力宣泄出来,这是我作为领队能够为你做的一点作业。



像上面这样的故事,在小惹那里,有许多个。


假如全要讲的话,或许再写十篇案牍也不行。


就像她说的,每个部队,每个人,都会被她装进心里、脑海里,成为她对远方勾勒之一。



其实不仅仅小惹,VIVA游览家的每一位领队,都是如美波死神来了5,我的国际下载-贝瓦床布,床上用品大全及介绍此。


你与他们在路上发作的每一件事,都会被他们记载下来,成为VIVA游览家的「故事集」之一。


那些故事那些曲折那些不经意的情感流露,关于咱们来说,是最最名贵的存在。


 

参与过咱们团的老会员都知道,咱们小公主愿望故事领队的解说,是丰厚而共同的。


由于咱们从领队训练开端,就会有一套特定而专业的流程


咱们会给领队上课,会对他们进行查核,若不合格,肯定不会让他们出去带队。



小惹就以她切身的阅历证明了这一点。


以下是她的原话,说的很好,小编就原封不动的收拾下来了


一开端带队的时分,支撑我的或许是情感,是目的地的当地人,还有队员给我的一些情感支撑。


可是带队这件事,它真的不仅仅让队员感到愉悦这么简略,你有必要去学习。

 

这是一个生长的进程,它会把你打散,然后再一点点重新去拼装。比及必定程度后,你会去审视游览服务这件事自身,也审视自己对作业的改变。



地舆是大地之真理,必定要先将我国的地舆读懂。

 

咱们的每一位领队都要了解我国大的布景资源,了解地域啊人文这些。


假如没有这些当地作为支撑的话,一个当地的好你底子没有办法把它表达出来。



深化学习了解之后,你会看懂一些东西,整个我国地舆上区分几个片区,山脉是怎样样的河流是怎样样的,新疆、云贵是怎样样的。


你会看懂为什么这个当地的农作物是这样的,为什么这个当地的人说话是这种习性,你会了解那个山脉为什么长的是那样的……

 

由于你来过、看过书、看过纪录片、你研究过,所以你整个都变的不相同了,你看待整个我国的构架也不相同了。



那个时分你发现你对一个当地的了解,完完全全不再仅仅诶,我来过这儿


关于我国的了解,你简直是张口就来。

 

还有便是,你不会再去随意评判什么了,你会尊重每一个远方当地的东西。


 

几年的带队阅历给了我许多的认可,包含带队的认可,还有在VIVA游览家的认可。


由于这不是在其他安排,在其他安排你带队不会是这样的。

 

你会发现,你的专业化不仅仅你做领队这件作业的专业化,而是VIVA游览家这样一家公司所决议的。


VIVA游览家的每一条道路都是建立在整个我国游览资源概略背面的,它是有审美和寻求的。



 

VIVA游览家历来都是一个全体。


尽管每位队员触摸最多的都是领队,可是他们的作业与公司的每一位职工,都存在着紧密联系。


从产品到计调,从商场到服维,这些岗位的作业一环扣着一环,密不可分。



就像小惹说的那样:



你会了解永久都不是领队在前哨交兵,整个好的游览领会必定是一环扣一环,终究再交付到领队身上的。


咱们是站在队员自身的消费领会上来考虑这些的。



特别是在供货商这个环节,咱们必定要去挑选有资质的车辆。


车队方面假如他不认可你这个「不购物形式」的话,在出队的进程傍边,队员的感触就不会好。


他们会想,这个师傅怎样是这样的,然后咱们的领队就要花费更多的时刻和精力去跟师傅做斡旋。那么队员的领会必定不会特别完美。


所以,咱们必定要挑选跟咱们价值观相同的供货商。



能够说,从咱们的领队训练开端,VIVA游览家的服务便是一环扣着一环的。


为了给顾客一个更好的领会,咱们有必要要重复去击打。

 

这也是为什么后来,我做了领队办理这块。由于领队这一块有必要要精细化、专业化,咱们要培养出作业化的领队。


任何一个其他当地的导游,咱们也会认可他,但他未必放在免费起名VIVA游览家这块土地上就能习惯,肯定不是的。


他心底有必要要有对游览的酷爱,也有必要要认可VIVA游览家的这种形式——咱们这种小众游览形式,还有便是对传统游览Say No 。


(小惹在给咱们的领队做训练)



是的,每一位VIVA人,都要认可咱们的理念。


对传统游览说不,认可并打从心底里信任咱们的「七个规范」



提到七个规范,小惹也是十分的骄傲。


由于纵观整个游览职业,再没有第二个安排具有这样的规范。


而提出这样的规范,相同是建立在咱们对游览的酷爱和专业度之上死神来了5,我的国际下载-贝瓦床布,床上用品大全及介绍的。



我国的游览职业开展的时刻不算长,但现已呈现了许多问题,强制购物等等。


所以「自在行许多时分便是没有挑选的挑选」


而咱们VIVA游览家的诞生很大程度上也是根据这一点,想要在这个职业有所突破。



这几年我改变了许多,不论是从职位上,仍是心态或许才能上,但最难忘的仍是做领队的那几年。


它给我太死神来了5,我的国际下载-贝瓦床布,床上用品大全及介绍多支撑了,让我知道为什么我一向乐意留在这。其实仍是由于诗和远方,我想保存那片净土。


还有一个便是对游览这个职业自身,你能够做到一点作业,并且你知道你做的这件事必定是对的。


经有个队员描绘我是一个“发明夸姣的人”,这个描绘让我很动容。回想起作业的种种,真的很夸姣。


这份夸姣是有底气的,这份底气便是,咱们勇于提出七个规范,勇于对自己提出要求,由于咱们在带队这件事上不能耍流氓,不能只卖情怀。





说实话,这次采访,让小编感触到了许多新的东西。


对小惹,对VIVA游览家,都有了更深的领会,更多的其实是感动。漫游


你会看到,一个人,她是怎么一步一步确认自己的心里所爱,并逐脑人院渐在酷爱的工作上坚持不懈的走下去的。

 

她阅历过什么,是VIVA游览家的什么,让她对自己的所选毫不怀疑。

 

又是什么,让咱们这一群人聚集到了一同。



仍是那句话,由于咱们都是相同的人,相同酷爱游览,干干净净的游览。


相同乐意为了让咱们,也便是每一位你们取得游览最实质的高兴,而不断的锻炼和进步自己的才能。


就这样一环一扣一环,终究完成每一次出队使命的完美。



终究,再用小惹的一段话作为完毕吧。

 

@小惹


我很喜爱看星空,真的,便是那句话——仰视星空,兢兢业业。


你有必要要兢兢业业,那些很夸姣的愿景,渐渐的往星空那走,更厚实,更结壮的往前走。


但那其实也不是一件很难的事,一步一步来嘛。把每一件事做好,就好。



(14年,小惹把VIVA LA VIDA纹在了手上)



冠旭,她也叫“小惹”。


她在VIVIA游览家阅历了整整五年,她对咱们这个安排爱情很深。


五年的过往汇成了上面的这一字一句。期望读完这篇文章,也能让你关于VIVA游览家是一个什么样的安排了解的更多。

 

让咱们一同,走向更远的远方吧。



点击文末【阅览原文】

一同跟从VIVA去寻觅游览的高兴~



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